/data/photo/2019/10/29/5db823fe06e48.jpg)
JAKARTA, KOMPAS.com- Heboh surat keberatan yang dikirimkan Eiger pada seorang YouTuber Dian Widiyanarko sampai juga ke telinga penyanyi Fiersa Besari yang diketahui sebagai salah satu brand ambassador Eiger, hingga beberapa selebriti lainnya, seperti Ernest Prakasa hingga Reza Arap.
Mereka menyayangkan tindakan Eiger yang meminta Dian untuk menghapus video review jujur atas produk mereka. Padahal video review itu bukan endorsement dan Dian juga tidak mendapat imbalan dalam bentuk apapun.
Seperti apa kronologinya, dan apa kata selebriti tersebut atas teguran dari Eiger, berikut rangkumannya.
Baca juga: Viral Surat Teguran Eiger kepada YouTuber karena Review, Ernest hingga Reza Arap Ikut Angkat Bicara
Bermula dari curhatan Dian Widiyanarko
Kata Eiger tiba-tiba saja masuk trending topic Twitter, Kamis (28/1/2021) karena unggahan Dian Widiyanarko dengan akun @duniadian.
Dian mengunggah surat teguran yang dikirim Eiger atas review produk kacamata merek Eiger.
Dalam surat tersebut pihak Eiger merasa keberatan dengan review yang dilakukan dengan kualitas video dan suara yang buruk, dan meminta Dian menghapus konten.
Baca juga: Penjelasan Eiger soal Surat Keberatan ke YouTuber yang Review Produknya
"Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari Anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya," tulis @duniadian.
"Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu. Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri," tulis Dian.
Reza Arap hingga Ernest ikut bersuara
Menanggapi unggahan Dian, Reza dan sutradara Ernest ikut bersuara.
"Gua cuma baca doang tersinggung, boomer," tulis Reza di akun @YBARAP.
Sutradara Ernest Prakasa juga menanggapi lewat beberapa twit.
"Absurd banget kayak komplen ke agency, padahal bukan konten buzzingan," tulis Ernest disertai emoji tertawa, lewat akun @ernestprakasa.
Absurd banget kayak komplen ke agency padahal bukan konten buzzingan ???????????????????? https://t.co/rehOrGbXfR
— Ernest Prakasa (@ernestprakasa) January 28, 2021
Ernest juga menanggapi para kompetitor yang menanggapi viralnya surat keberatan dari Eiger.
Seperti merek Arei yang kemudian membuat surat yang berisi memberi kebebasan pada siapapun untuk melakukan review pada produk mereka, dengan kamera kualitas apapun.
"Demen nih gw yang kreatip-kreatip begini," tulis Ernest disertai emoji tertawa.
Fiersa Besari ikut bicara
Fiersa yang diketahui sebagai salah satu brand ambassador merek Eiger akhirnya ikut bicara dalam kegaduhan di dunia maya tersebut.
Baca juga: Kirim Surat Keberatan soal Kualitas Video Review, Eiger Minta Maaf
"Sebetulnya bukan ranah saya, karena saya bukan staf yang bekerja di Eiger. Tapi sebagai rekan, barusan saya forward tweet ini ke tim Eiger dan bilang'Kok kayak mengekang kebebasan berpendapat? Padahal modalin videonya juga enggak,'", Alias surat yang sangat konyol," tulis Fiersa lewat akun @FiersaBesari.
Fiersa kemudian melanjutkan dengan twit berikutnya yang berisi tentang saran agar sebaiknya tidak meminta YouTuber menghapus video, melainkan memberinya apresiasi, baik itu produk atau voucher.
Hemat saya, setelah tiga poin keberatan itu jangan diteruskan dengan permintaan hapus video. Tapi, diteruskan dengan memberi apresiasi produk atau voucher. Jadi, yang review juga makin semangat. Tapi, sekali lagi, bukan ranah saya. Saya cuma bisa meneruskan dan ngasih saran. Hehe
— Fiersa Besari (@FiersaBesari) January 28, 2021
Dia juga memberikan semangat pada Dian untuk tetap membuat konten di YouTube dan juga meminta tidak menghapus konten yang dimaksud Eiger.
Komentar Fiersa tersebut rupanya juga menjadi keyakinan netizen, surat yang diunggah Dian bukan surat palsu atau rekayasa.
"Mantap bung sebagai BA semoga jangan blunder juga ," tulis akun @amihmdhahaha.
"Kalau bung Fiersa udah turun begini udah serius nih," tulis akun @lalakus_
Surat permintaan maaf dari Eiger
Atas peristiwa tersebut, pihak Eiger akhirnya mengeluarkan surat permintaan maaf.
"Atas nama perusahaan PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI), sebagai perusahaan yang menaungi Eiger Adventure, dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebesar-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi," tulis CEO PT Eigerindo MPI, Ronny Lukito.
Ronny mengakui surat keberatan itu dikirim oleh tim Eiger. Ronny menyadari, surat keberatan itu tidak tepat cara penyampaiannya.
"Sejatinya maksud dan tujuan kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi," tulis Ronny.
https://news.google.com/__i/rss/rd/articles/CBMiigFodHRwczovL3d3dy5rb21wYXMuY29tL2h5cGUvcmVhZC8yMDIxLzAxLzI5LzA3NDUyNjk2Ni9maWVyc2EtYmVzYXJpLWRhbi1wYXJhLXNlbGVicml0aS15YW5nLWlrdXQtYmVyc3VhcmEtc29hbC1yZXZpZXctanVqdXItZWlnZXI_cGFnZT1hbGzSAYEBaHR0cHM6Ly9hbXAua29tcGFzLmNvbS9oeXBlL3JlYWQvMjAyMS8wMS8yOS8wNzQ1MjY5NjYvZmllcnNhLWJlc2FyaS1kYW4tcGFyYS1zZWxlYnJpdGkteWFuZy1pa3V0LWJlcnN1YXJhLXNvYWwtcmV2aWV3LWp1anVyLWVpZ2Vy?oc=5
2021-01-29 00:45:00Z
Tidak ada komentar:
Posting Komentar